Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a toda la plataforma CrESI, operada por la Asociación Civil CrESI (Pilar, Buenos Aires, Argentina): el sitio web cresi.com.ar, los juegos y el aula virtual para docentes en jugar.cresi.com.ar, y la aplicación móvil CrESI disponible en Google Play y App Store (en conjunto, los "Servicios"). CrESI es una plataforma educativa gratuita usada por escuelas, docentes, estudiantes y familias de Argentina, y también accesible desde otros países. Si usás los Servicios desde fuera de Argentina, esta política también te aplica, con las salvedades que detallamos en la sección 9.

2. Qué información recopilamos

La información que recopilamos depende de qué parte de CrESI uses:

Sitio web (cresi.com.ar): si nos escribís por el formulario de contacto, recibimos tu nombre, email, teléfono y el mensaje que nos enviás. Si comprás un recurso educativo pago, el pago lo procesa Mercado Pago (ver sección 7) — nosotros solo guardamos el estado de esa transacción, nunca los datos de tu tarjeta. Si aceptás las cookies del sitio, recopilamos datos de navegación a través de Google Analytics y, si corresponde, Google AdSense (ver sección 6).
Juegos y aula virtual (jugar.cresi.com.ar): las trivias y juegos sobre ESI son de acceso libre y no piden crear una cuenta. Para el aula virtual, los y las docentes inician sesión con su cuenta de Google para crear una clase, lo que nos da acceso a su nombre y dirección de email asociados a esa cuenta. Los y las estudiantes se suman a la clase con un código, con o sin cuenta propia, y registramos su progreso en las actividades que el o la docente activa para hacer el seguimiento correspondiente.
Aplicación móvil (Google Play / App Store): la app funciona como juego de trivia sobre ESI; recopila información técnica básica del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo) necesaria para su funcionamiento, y estadísticas de uso agregadas para mejorar el producto.

En todos los casos también podemos recibir información técnica automática, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad y estadística.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información que recopilamos para: brindar y mantener los Servicios (por ejemplo, que un o una docente pueda armar su clase y ver el progreso de sus estudiantes); responder a tus consultas cuando nos escribís; procesar pagos de recursos educativos; entender cómo se usa la plataforma para mejorarla (analítica); mostrar publicidad a través de Google AdSense cuando aceptaste las cookies correspondientes; y cumplir con obligaciones legales cuando corresponda. No usamos tu información para fines distintos de los descritos acá.

4. Con quién compartimos información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar los Servicios, y solo en la medida necesaria para que presten ese servicio:

Google Firebase (Firestore): almacena los datos de la plataforma (contenido, recursos, progreso en el aula virtual).
Google Analytics: estadísticas de uso del sitio, solo si aceptaste las cookies de análisis.
Google AdSense: publicidad en el sitio, solo si aceptaste las cookies correspondientes.
Google (inicio de sesión): autenticación de docentes en el aula virtual mediante su cuenta de Google.
Mercado Pago: procesamiento de pagos de recursos educativos pagos.
Google Workspace / Gmail: envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestra casilla.

También podemos divulgar información si una ley, orden judicial o autoridad competente nos lo requiere, o si es necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de CrESI, nuestros usuarios o terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Al entrar por primera vez a cresi.com.ar te mostramos un aviso con dos opciones, "Aceptar" o "Rechazar". Si rechazás, no se cargan cookies de análisis ni de publicidad — solo las técnicas indispensables para que el sitio funcione. Si aceptás, habilitamos Google Analytics (para entender cómo se usa el sitio) y Google AdSense (para mostrar publicidad). Podés cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies y los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador; al volver a entrar, te mostraremos el aviso de nuevo.

6. Pagos

Algunos recursos educativos de CrESI tienen un costo. Ese pago lo procesa Mercado Pago: al comprar, tus datos de pago (tarjeta, cuenta, etc.) los recibe y trata directamente Mercado Pago según su propia política de privacidad — CrESI nunca accede ni almacena esos datos. De ese proceso, nosotros solo guardamos el identificador de la transacción y su estado (aprobado, pendiente, rechazado), para poder darte acceso al recurso que compraste.

7. Menores de edad

CrESI está pensada para usarse en el contexto escolar: los juegos y el aula virtual están dirigidos a estudiantes de nivel inicial, primario y secundario, generalmente bajo la mediación de una escuela o un o una docente. Si sos padre, madre o tutor/a y querés consultar, corregir o pedir la eliminación de información de un niño, niña o adolescente, escribinos a appcresi@gmail.com y lo resolvemos.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política: los mensajes de contacto, mientras dure el intercambio y un tiempo razonable después por si necesitamos referenciarlos; los datos de una clase del aula virtual, mientras esa clase esté activa o el o la docente no pida eliminarla; los registros de pagos, por el plazo que exigen las obligaciones impositivas y contables aplicables en Argentina.

9. Transferencias internacionales de datos

CrESI tiene su sede en Argentina, pero usa proveedores de infraestructura (como Google Firebase) cuyos servidores pueden estar ubicados en otros países. Esto significa que tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia. Tomamos recaudos razonables para que, donde sea que se procese, tu información reciba un nivel de protección acorde a esta política.

10. Tus derechos

Si estás en Argentina, tenés los derechos que te reconoce la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, cuya autoridad de aplicación es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): podés acceder, rectificar, actualizar o pedir la supresión de tus datos personales en cualquier momento. Si nos escribís desde otro país, tenés los derechos que te reconozca la legislación de protección de datos que te aplique (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, si estás en la UE). En cualquier caso, para ejercer estos derechos escribinos a appcresi@gmail.com.

11. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún medio de transmisión o almacenamiento por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tanto en tanto. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada en esta misma página junto con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información, escribinos a appcresi@gmail.com.